En todo equipo de trabajadores, suele haber una persona que coordina, reparte, delega, dirige y gestiona las tareas y el equipo para llegar a buen termino. Pero cuando dicho responsable o líder, acumula los hitos en él, tiene sus compañeros ociosos, no confía en su equipo y por consiguiente no llegan a los plazos, tiene un serio problema. ¿Cuál es la solución?
Una de las materias pendientes en casi todas las empresas, es que han dejado de lado las metodologías de coordinación y dirección de equipos. No solamente el responsable de la empresa debe conocer dichos conceptos, sino que cada coordinador y/o responsable con personas a su cargo debería conocer y tener experiencia en dichas campos.
A menudo he visto como muchos equipos no llegan a sus plazos, no porque no tuviesen el tiempo y nivel necesario para conseguirlo,sino por una mala gestión por parte de su supervisor o responsable. Algunos de los errores que se suelen cometer son:
- El responsable, que a menudo tiene más experiencia que el resto del equipo, acapara todas las tareas más complicadas, llegando a no dar a basto
- No conoce los puntos fuertes y débiles de los miembros de su equipo
- No confía en parte del equipo, no dándoles oportunidades y teniéndolos ociosos
- Mala gestión de los hitos, a menudo los compañeros no tienen trabajo para realizar
- Debe ser un líder, si no supervisa a su equipo de personas, puede que acaben apareciendo conflictos entre ellos, se realice bulling, etc. A menudo, es incluso instigado por el propio responsable
- El equipo no colabora, penaliza cuantiosamente los errores del equipo, permitiendo en algunos casos, que los compañeros enfaticen los errores de los demás, para poder destacar
Algunos indicativos que nos avisarán que esto está ocurriendo:
- No se alcanzan los tiempos indicados
- Mala actitud de los trabajadores
- Alta rotación en la empresa de los trabajadores, buscan otras empresas, y ponen excusas o dan razones poco convincentes por el cambio
- Trabajadores marginados del resto de compañeros
- No existe buen ambiente en el trabajo
- Falta de motivación en la plantilla
- Creación de rumores en la cultura de la empresa
Las personas que trabajan en un proyecto, serán las que podrán hacer posible que la empresa alcance sus objetivos y tenga beneficios. Un mal equipo, puede provocar que a pesar de que el resto de condiciones sean favorables, no se consiga alcanzar lo que nos proponemos. Algunas de las soluciones son:
- Un gran profesional y técnico, no tiene porque ser bueno dirigiendo equipos
- Un grupo de personas siempre tendrá un líder, si el responsable no toma las riendas, otro lo hará
- Debes conocer a tu equipo, que conocimientos tiene y que puedes esperar de cada uno, para poder obtener el máximo de cada uno
- A todo el mundo le gusta sentirse útil, no tengas a tus compañeros ociosos
- Mantén a tu equipo unido, no permitas las discordias y las descalificaciones
- Motiva, motiva, motiva
- Escucha las opiniones de tus compañeros
- Formación en metodología de grupos y psicología grupal
Todo esto solo sería una pequeña parte de la punta del iceberg que compone la dirección de grupos. Toda esta responsabilidad recae tanto el los responsables de cada equipo como en el personal de recursos humanos, que por desgracia, este último se ha externalizado en la mayoría de las empresas, y solamente se dedican a reclutar trabajadores, y no en cuidar a los que ya poseen.
«Reunirse en equipo es el principio. Mantenerse en equipo es el progreso. Trabajar en equipo asegura el éxito»